しんしょうが
プロフィール

40代

気が強いのか？

75 1 2025.7.23 14:11

営業事務をしております。
お客様にお送りしている請求書がわかりづらいなど
口を開けば文句ばかり言って、お客様へ事務は
理解しているだろうと事務から電話しろと丸投げされます。
ただ私としては営業はそれを理解したうえで
請求書を承認していると思っております。

それに対して理解されていますよね？言ってしまいます。
ただ仕事ですので思いは伝えるようにしています。
そのあとは今回はこちらから電話しますと一言言った上で対応するようにはしています。
コピーの紙ぎれとかも平気で呼びつけたりされる、
それでいてそのような人に限って自分は仕事ができると
大声で話します。
なんか正論で返さないようにしないとと思うのですが、
周りの同じ仕事されている方はみんな優しく対応して
陰で文句を言ったりしてます。責任がある人に
正して欲しいのですが責任ある方が、なんでも聞き入れるので
こちらが気が強く反論してる人との構図になります。

ただ仕事ですのでハッキリ意見は伝えて、揉めごとにならない手前で受けいれるところは受けいれます姿勢は出してはいます。

ただ最近本当に気が強いかなと自分で心配になります。
責任者が、決めること決めないで今更になって騒いだり
こちらに委ねられることも多く、それも納得いかずで
余計にハッキリ言いそうになります。
心配です

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回答一覧

2025.7.24 10:19
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メンターおちょこ婦人 40代
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しんしょうがさん、こんにちは
ご相談、拝読しました

営業事務・・実は私も経験があるのですが、とても私には務まらない・・と思い、元々期間限定のパートということもありましたが延長せず、わずか半年で辞めた苦い思い出です

ですので、営業さんとのコミュニケーションや、取引先への対応、数字一つ間違えられない事務処理などなど、こなす営業事務の方は、本当にすごいなぁと思います

さて、ご相談を拝読しまして、気が強くったって良いのでは？？むしろそっちの方が良いじゃない！？と思いました

私も仕事をしていますが、どんなに相手が偉かろうが「ハイハイ、おっしゃる通り、ごもっとも」とやっていては、自分にも火の粉がかかってくることを経験済です・・

ですので、違うと思ったことは違うと言いますし、あまりにもひどい丸投げをされた時は指示を出し直してくださいと伝えたりしています（私も気が強いですかね笑）

周りの人は優しい対応を・・とのことですが、それって本当の優しさじゃないですよね
私からしたら、きちんと仕事の内容を把握し、自分で考えて意見を言うことができるしんしょうがさんの方がよっぽど優しい方だと思います！

ですので、まったく悩むことはなく、堂々とされていてよろしいのではないでしょうか？多分、相手の方も「耳が痛いことを時々言ってくるが、頼りになる」など思っているのでは！？

お互い、仕事頑張りましょうね

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