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きなこ
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40代

マンションの騒音問題

閲覧数1781 回答返信数2 投稿日時2023.8.17 9:23

マンションに住んでいます。我が家の真上の階の住人の騒音について聞いてください。

ごく普通のファミリータイプのマンションに住んでいます。
今から約3年前に我が家の真上の部屋に夫婦と当時1歳未満の子供の家族が引っ越して来ました。当初から物音は聞こえていましたが、小さい子がいるなら仕方がない程度で流していました。ですが去年の秋以降くらいから、足音(子供)が強く響くようになってきました。今年の初めには毎晩夜9時くらいになるとドタバタと走り回る音に加え、泣き叫ぶ声がしてくるようになりました。その時期くらいに下の子が生まれたようです。夏前には大人の怒鳴り声まで聞こえてくるようになりました。その後もドタバタしながら泣き叫ぶことはほぼ毎日続いています。

このような相談はどこにしたら良いのでしょうか?直接、そのお宅に伺うのは如何なものかと思いますし、マンションの管理会社にするべきなかもしれませんが、大した対応をしてもらえないのが分かっているので、こちらに来た次第です。
ここまで毎日続くとこちらも参ってしまいます。

回答一覧

  • 投稿日時2023.8.17 09:53
    タソのアバター画像

    メンター タソ 30代
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    きなこさんこんにちは。
    騒音問題、悪気はないのかもしれないですが気になりますよね。
    私も下の回にDJが住んでおり、おそらく生活リズムが自分のような昼間の仕事と違うためか早朝から音楽と重低音の振動が響いていました。
    そのため、管理会社にせめて23時から朝9じまではイヤホンをしてくださいとお願いしてもらいました。

    きなこさんのおっしゃる通り管理会社に言っても…というお気持ちわかります。ただ、騒音の主がまともな人かどうかもわからないので、直接言うのは良からぬトラブルにつながる場合があるので避けるべきかと思います。
    子供に走り回るなというのも色々なお子さんがいるので制止が難しいパターンも考えられます。
    そのため、管理会社には、騒音被害を注意してもらうとともに、防音マットを引いてもらうなど具体的な対策を住んでいる方にしてもらうよう言ってもらうと良いかと思います。
    またご相談お待ちしてます
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  • 投稿日時2023.8.18 17:52
    ミントのアバター画像

    メンター ミント 20代 女性
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    きなこ様
    メンターカフェへようこそお越しくださいました。

    まずは、きなこ様のご体調が心配です。
    お食事・睡眠等はしっかりと取れていますでしょうか?

    騒音の内容につきましては少々異なる点もございますが、私の経験談を共有させてください。

    以前、私も近所の犬の騒音に悩まされていました。
    早朝や夜中に何度も大きな鳴き声で起こされ、きなこ様と同じように悩み、気が滅入っていました。

    私の経験からいくつか選択肢をご提示します。

    ①保健所へ相談
    メリット:プロにお話を聞いていただくことで気持ちが楽になる。
    デメリット:現行犯(鳴き声が響いているのを担当者が現地で確認後)での注意となるため早朝や夜中ではご対応いただけなかった。

    →きなこ様の場合はマンションの管理業者へのご相談になるかと存じます。証拠として騒音を録音し、提出することで正確な苦情内容の把握や具体的な策を相手先に交渉しやすくなります。

    ②回覧板や掲示板で注意喚起のビラを回覧
    メリット:回覧後、早い段階で鳴き声が気にならなくなったため効果覿面だったと言えます。
    デメリット:匿名でしたが、町内会の担当者へ相談したため「私が苦情を出したことがバレてしまったら…」という不安はありました。

    現在、相手先とは挨拶を交わす程度の関係です。
    気まずそうにするよりも何も知りませんと、堂々としたご対応をおすすめします。

    →きなこ様の場合はマンションの管理業者へ依頼後、注意喚起のビラを配布・掲示の流れになるかと存じます。
    お住みのマンションはお子様のいらっしゃるご家族が多いでしょうか?
    もしきなこ様の上階、ピンポイントでの騒音ということでしたら注意喚起の文言を 子どもの足音 ではなく 物を落とす音 等に変えてもらうことをお願いしても良いと思います。

    ③警察に通報
    私は実践しておりませんので経験談はお伝え致しかねますが…耐え難い騒音の場合は警察に通報し、注意いただくのも一つの手です。

    私も保健所でお教えいただいた方法で、匿名での通報も可能です。
    ただし、警察は現行犯(警察が騒音を現地で確認後)でないと注意は難しいはずですのでご周知おきください。

    きなこ様のお気持ちが少しでも晴れ、1日でも早く穏やかな日々を取り戻せますことを心から願っております。

    またいつでもメンターカフェへお越しください。

    _ミント
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