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レターさん。初めまして！いちと申します。

私も同じく接客業で働いています。苦手なお客さんももちろんいますよ。こちらが〇〇必要でしょうか？と聞いたら、い、ら、な、いって不機嫌に言ってこられました。そんな言い方ないわと思いますが、いちいち気にしてたらやってられません。

苦手なお客さんだからって、小声で言ってたら、もし、その人がその時に、不機嫌だったら、はっ？聞こえない！って言い返されてしまうかもです。

そうなれば、レターさんは、まだまだお若いし、色々と気にされると思うので、一気に仕事に対してテンション下がってしまうと思います。

明るく元気な対応は、正直、私もずっとできていません。でも、少しずつでいいので、苦手から逃げずにすると、だんだん出来ると思います。それに、少し明るくするだけで、お客さんも明るく対応してくれます。相手は鏡なので。色々と気になってるのは、レターさんだけで、お客さんはほとんど気にしていないです。
無理矢理でも明るく元気な対応している方が、得ですよ！

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